(Ban hành theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và Luật Trẻ em)
Hệ thống áp dụng: Website tomato.edu.vn & các cơ sở trực thuộc TOMATO Children's Home
Tại TOMATO Children's Home, chúng tôi cam kết tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư và bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của Quý phụ huynh cũng như dữ liệu của các bé học sinh.
1. Dữ liệu cá nhân được thu thập
Khi Quý phụ huynh truy cập và điền thông tin đăng ký tư vấn học tập, tham quan trường hoặc nhận tài liệu, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Dữ liệu phụ huynh: Họ và tên, số điện thoại liên hệ (ưu tiên kết nối Zalo), địa chỉ email, khu vực sinh sống/cơ sở gần nhất muốn cho con theo học.
Dữ liệu của trẻ (theo nguyên tắc bảo vệ dữ liệu trẻ em): Tên/biệt danh ở nhà của bé, ngày tháng năm sinh (độ tuổi), tình trạng phát triển ngôn ngữ/cảm xúc hoặc nhu cầu rèn luyện kỹ năng cụ thể mà cha mẹ quan tâm.
Dữ liệu kỹ thuật: Cookie trình duyệt, địa chỉ IP, thời gian lưu lại trên trang nhằm tối ưu trải nghiệm đọc và hiển thị giao diện.
2. Mục đích xử lý và sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích phục vụ chuyên môn giáo dục và chăm sóc học viên:
Liên hệ xác nhận lịch hẹn tham quan cơ sở trường, xếp lịch trải nghiệm lớp học thử hoặc kiểm tra đầu vào.
Tư vấn lộ trình học tập, thông báo học phí và giải đáp thắc mắc chuyên sâu cho phụ huynh.
Gửi tài liệu giáo dục, bản tin định kỳ và thông báo hoạt động ngoại khóa nếu phụ huynh đồng ý nhận tin.
Nâng cấp chất lượng dịch vụ đào tạo và chăm sóc khách hàng.
3. Nguyên tắc đặc biệt đối với dữ liệu của Trẻ em
Tuân thủ Điều 20 Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Luật Trẻ em:
Mọi hoạt động thu thập và xử lý thông tin về trẻ em chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Hình ảnh học sinh trên website chỉ được đăng tải khi đã được phụ huynh cho phép trong quá trình học tập tại trường; danh tính và đời tư của trẻ luôn được tôn trọng và bảo mật tối đa.
4. Cam kết bảo mật và Nguyên tắc không chia sẻ bên thứ ba
Không bán/thương mại hóa dữ liệu: TOMATO cam kết không bán, cho thuê, thương mại hóa danh sách phụ huynh và học sinh cho các đơn vị quảng cáo, tiếp thị bên ngoài.
Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: Chỉ nhân sự chuyên trách tư vấn tuyển sinh và chăm sóc học viên của TOMATO mới được cấp quyền tiếp cận thông tin để phục vụ công tác liên hệ.
Bảo mật hạ tầng: Hệ thống website sử dụng giao thức bảo mật mã hóa SSL/HTTPS để ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu khi gửi qua mạng.
Chia sẻ bắt buộc: Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tư vấn được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu nội bộ của Nhà trường cho đến khi hoàn thành mục đích tư vấn tuyển sinh, hoặc cho đến khi Quý phụ huynh có yêu cầu xóa bỏ/hủy đăng ký thông tin.
6. Quyền của Quý Phụ huynh (Chủ thể dữ liệu)
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, phụ huynh có đầy đủ các quyền:
Quyền xem và chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật lại số điện thoại, thông tin liên hệ nếu có thay đổi.
Quyền rút lại sự đồng ý & Xóa dữ liệu: Bất kỳ lúc nào, phụ huynh đều có quyền yêu cầu Nhà trường ngừng gửi tin nhắn/email chăm sóc, hoặc xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân khỏi hệ thống tư vấn.
Quyền khiếu nại: Phản ánh trực tiếp đến Ban Giám đốc nếu phát hiện thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích cam kết.
7. Kênh Tiếp nhận Yêu cầu & Thông tin Liên hệ
Để thực hiện quyền kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, Quý phụ huynh có thể liên hệ trực tiếp với TOMATO qua các đầu mối chính thức sau:
- Đơn vị chủ quản: Hệ thống Trường TOMATO Children's Home
- Hotline / Zalo tư vấn: 0906 616 212
- Email chính thức: info@tomato.edu.vn
- Fanpage: TOMATO Education
Hệ thống cơ sở tiếp nhận:
- Cơ sở Phú Nhuận: 329/5 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
- Cơ sở Sala (Quận 2): 90-92 đường B2, KĐT Sala, P. An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
- Cơ sở Quận 9: 500 Liên Phường, P. Phước Long, TP. Hồ Chí Minh
- Cơ sở Bến Lức: 01 Nguyễn Văn Tuôi, KĐT The Pearl Riverside, Bến Lức
